Come rimuovere i tuoi dati da Trenitalia (art. 17 GDPR)
Questa guida mostra come chiedere a Trenitalia di cancellare i dati personali che ti riguardano, esercitando i tuoi diritti ai sensi dell’art. 17 (cancellazione) e dell’art. 21 (opposizione) del GDPR. È gratuito e puoi inviare la richiesta da solo in pochi minuti.
Che cos’è Trenitalia
Trenitalia gestisce programmi di vendita al dettaglio o di fedeltà (Trenitalia S.p.A., Italia). I programmi di questo tipo di solito conservano dati di contatto, storico degli acquisti, identificativi di carta o app e profilazione usata per offerte e newsletter.
Una descrizione generale basata sulla categoria della società e sulla sua informativa privacy. Non afferma che la società tratti dati che ti riguardano.
Retail e fedeltà
- Società
- Trenitalia S.p.A. · Italia
- Email privacy / DPO
- protezionedati@trenitalia.it
- Informativa privacy
- trenitalia.com (si apre in una nuova scheda)
- Verificato
- 20 ottobre 2026
- Contatto letto su
- trenitalia.com (si apre in una nuova scheda)
I contatti sono stati letti sulle pagine della società alla data indicata. Le società possono cambiarli: controlla la fonte prima di inviare.
Passo dopo passo
- 01
Prepara i tuoi dati
Annota gli indirizzi email e il nome con cui la società può conoscerti. Non inviare documenti d’identità a meno che la società li chieda e spieghi perché (art. 12, par. 6 GDPR).
- 02
Invia la richiesta
Usa il modulo o l’indirizzo email qui sopra. Il piano mensile può inviare la richiesta per te. Conserva una copia e la data: fa partire il termine.
- 03
Attendi fino a un mese
La società deve rispondere senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese (art. 12, par. 3 GDPR). Per richieste complesse o numerose può prorogare di altri due mesi al massimo, ma deve avvisarti entro il primo mese.
- 04
Sollecita se serve
Se non rispondono, invia un breve sollecito citando la data della prima richiesta e chiedi conferma scritta del completamento della cancellazione.
- 05
Reclamo all’autorità di controllo
Se la società rifiuta senza un motivo valido o tace, puoi proporre reclamo (art. 77 GDPR) all’autorità del paese in cui vivi o lavori, o in cui è avvenuta la violazione.
Lettera pronta da inviare
La lettera a Trenitalia fa parte del toolkit GDPR
Il toolkit GDPR inserisce i tuoi dati, scrive le richieste di accesso (art. 15), cancellazione (art. 17) e opposizione (art. 21) per Trenitalia in italiano o in inglese e, dopo la tua approvazione, le invia per te e tiene traccia della scadenza di un mese.
Dove presentare reclamo
Puoi presentare reclamo all’autorità di protezione dei dati del paese in cui vivi, lavori o in cui è avvenuta la violazione (art. 77, par. 1 GDPR). Trenitalia ha sede in Italia, la cui autorità è:
Garante per la protezione dei dati personali (si apre in una nuova scheda)
Trova la tua autorità nazionale nell’elenco dei membri dell’EDPB (si apre in una nuova scheda)
Cosa aspettarsi
- I dati dei programmi fedeltà sono spesso trattati sulla base del consenso: revocarlo (art. 7) e opporsi a profilazione e marketing diretto (art. 21) ha di solito l’effetto più chiaro. Gli acquisti necessari per garanzia o fini fiscali possono essere conservati per un periodo limitato.
Fallo per ogni broker in pochi clic
Il toolkit GDPR del piano mensile prende i tuoi dati una sola volta, scrive le richieste per ogni azienda dell’elenco in italiano o in inglese, le invia per te dopo la tua approvazione e ti avvisa quando una scadenza passa.
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Domande frequenti
Devo pagare Trenitalia per far cancellare i miei dati?
No. Ai sensi dell’art. 12, par. 5 GDPR la richiesta è gratuita. La società può chiedere un contributo ragionevole, o rifiutare, solo se le richieste sono manifestamente infondate o eccessive.
Quanto tempo ha Trenitalia per rispondere?
Un mese dal ricevimento della richiesta (art. 12, par. 3 GDPR). Il termine può essere prorogato di altri due mesi al massimo per richieste complesse o numerose, ma la società deve spiegarti il motivo entro il primo mese.
E se Trenitalia rifiuta o non risponde?
Invia un breve sollecito citando la data della prima richiesta. Se non ricevi comunque una risposta valida, puoi presentare reclamo a un’autorità di controllo (art. 77 GDPR), di solito quella del tuo paese, e agire in sede giurisdizionale (art. 79 GDPR).
Per Trenitalia devo usare l’email o il modulo web?
Trenitalia pubblica un indirizzo email privacy ma nessun modulo di richiesta: invia la lettera lì e conserva il messaggio inviato come prova della data.